robitaのバッグをご購入いただき
ありがとうございます。

robitaでは、ご購入後も快適にお使いいただくために保証制度を設けております。保証内容をご確認のうえ、お問合せくださいますようお願いいたします。

1年間のメーカー保証

初期不良、または購入日から1年以内に通常の使用状態で、万一支障が生じた場合は、無償で修理させていただきます。
修理を依頼される際は、保証書を添え、商品を購入された店舗にお持ちください。
ただし、通常の使用以外による損傷、破損、不適当な管理方法によるダメージ、長期にわたる使用により、自然に起こる経年劣化などに関しましては有償修理、もしくは修理をお受けできない場合がございます。
また生産終了などの理由により、販売時と同じ革、金具等がご用意できない場合は代替えの革、金具等にて修理させていただく場合もございますので、ご了承ください。修理内容によっては1~3ヶ月の期間をいただく場合がございます。
保証書の紛失、お買い上げ年月日、お買い上げ店名の記載がない場合は保証期間内でありましても有償修理となりますので、大切に保管してください。

お取り扱いについて

• 革製品を水で丸洗いすることは絶対におやめ下さい。
• アルコール除菌シートやアルコールスプレー、ベンジン、シンナー等のアルコール系溶剤は使用しないでください。
• 過度に重いものを入れたり容量以上のものを入れてご使用すると本体の破損、またはパーツなどが破損することがありますので、ご注意ください。

• 革は使用状況によって、色落ち、あるいは塗膜割れする場合があります。
• 日光や照明により、または自然に色があせたり、変色する場合があります。
• 革を合成素材や不織物等の他素材と併用している製品は色が他素材に移行する場合があります。
• 湿気を持つ革を直火に当てて乾かしますと、形状が変わることがあります。
• 吸水性があるために、革の表面に水がかかると水ぶくれ状になる場合があります。
• 雨に濡れたりした後の乾燥で、白い粉が表面に出てくることがあります。
• 製品加工時の可塑剤、接着剤の使用により、革にベトつきが生じる場合があります。
• 革は、酸やアルカリに対する性質として縮む場合があります。そして自然条件の変化によって特有の臭いがしたり、過度の負担をかけると強度が弱くなる場合があります。
• いろいろな汚れが付着したままにしたり、温度湿度によってはカビが発生する場合があります。
• 革を金属と接触したままにすると、条件によっては金属の表面にサビの発生もしくは腐食することがあります。
• オイルを含んだ革は温度湿度等の条件によりオイルがにじみ出る場合があります。
• 使用者の体質により、皮膚がかぶれやすくなる場合があります。